华泰康恒：长虹佳华8小时速递成就“好伙伴”

中关村，这个被誉为“中国硅谷”的“村子”，从上世纪80年代的“电子一条街”到目前高科技企业、高科技产品云集，见证着中国IT产业、IT零售业的风起云涌。

从清华大学西门、北京大学东门出发，一路前行，不过千米就到了中关村。在这片寸土寸金的地方，聚集了科贸、鼎好、太平洋等数家大型IT卖场。这里可以说是整个中国IT商界的大舞台，几乎所有IT产品品牌和产品的经销商、代理商都在这里开了店面。

华泰康恒，正坐落在这样一个兵家必争之地上。华泰康恒与长虹佳华的8小时速递故事也发生在这里。

难忘的8小时速递

世界上最悲惨的事情是什么？是人没了，钱还没花完。世界上最最悲惨的事情是什么？是钱没了，人还在。可对经销商而言，世界上最最悲惨的事情可能莫过于眼看着有大客户大批量买货，可一看，没货了！

华泰康恒的吴丹经理就遇到过这种“悲惨”的故事：那是2010年元旦节假前的最后一个工作日，已经下班了。吴丹突然接到店里面的电话，说是一个大客户要批量购买200台苹果iPod touch作为公司元旦晚会的礼物，最晚元旦节当天中午要拿货，但目前公司货源不足。怎么办？小三十万的生意就这么没了？抱着试试看的态度，吴丹拿起电话就拨通了常接触的业务对口人。“元旦都缺货，我们长虹佳华北京总部这边好像货也不足。不过别着急，我帮你找找全国其他的库房，怎么也帮您做成这单生意。”电话中，长虹佳华负责苹果产品的业务人员的话给了吴丹很大的信心。

2小时后，长虹佳华负责苹果产品业务人员的电话打了过来：“我们这边从全国四个库房给您调了200台货，为赶时间，都安排的明天上午早班航空发货，麻烦您让您的员工去机场接货吧”。接完电话后，吴丹的一颗心彻底放下了。“节前最后一个工作日，而且已经下班了，还能帮我从全国四个仓库调货，航空运过来。从全国调货到第二天接到货，整整8个小时！长虹佳华对经销商的支持绝对是第一位的。”一直到现在，吴丹对这件事都记忆深刻：“什么是好伙伴？这就是好伙伴，帮助我们成长的好伙伴！”

源于iPod nano的合作

“挺忙的，先喝茶，等会聊。”第一次见到吴丹，他正安排员工去给一位大客户做苹果MacBookPro笔记本电脑的售后服务。成立于2006年的华泰康恒，是苹果的授权经销商，从最早的苹果播放器到台式机、笔记本电脑、手机，历经6年的发展，华泰康恒已成为苹果中国授权经销商中的主力军，仅苹果业务一年就从几百万上升到了几千万的流水。

“最开始进来，挺迷茫的。”吴丹说起创业的艰辛感慨颇深，人力、物流、资金、承销的产品选择……，可谓是千头万绪。最终，选择从刚上市即受热捧的iPod nano做起，就是看中了苹果品牌及产品的号召力。“既然选择了苹果播放器，没的说，必然找长虹佳华。因为一直到现在为止，长虹佳华在内地市场上苹果播放器的份额始终独占鳌头。”

众所周知的是，总代与分销商之间，最大的联系就是“压货”，特别是年底冲业绩的时候。“但长虹佳华真的不一样，提供有竞争力的产品只是第一步，随后还会有各种各样的支持，例如营销方面的建议、人员专业化的培训、促销活动的组织与实施等等”，问及对合作了六年的长虹佳华的感受，吴丹经理用了一个词加一句话概括：“人性化，是那种真诚的想和经销商一起成长，一起成功的合作伙伴”。

IT零售业的未来

“现在电子商务对我们这些中小经销商的影响还是很大的，现在中关村的客流下降的比较明显。”吴丹对自己公司未来的发展有着清醒的认知，“我们的未来是两方面，一个是做更专业的服务，另一个是要大举开辟二级市场。” 

做专业的服务需要人，开辟二级市场更需要专业的人才、强大的物流做保障。“长虹佳华的零售俱乐部还真帮我们解决了这个问题，他们的培训更系统、更有针对性，完全是我们开辟市场或做专业的服务所欠缺的知识”。吴丹所说的长虹佳华零售俱乐部成立于2011年4月份，其宗旨在于打造高质渠道网络、引领中国零售行业向新的方向演进。零售俱乐部涵盖了面向全国核心授权经销商老板的“长虹佳华职业经理人研修班”、面向全国核心经销商操盘手的“金牌操盘手训练营”、在重点城市开展的针对核心经销商的“金牌销售训练营”、针对重要连锁经销商开展的“全国店面巡回专题培训”以及针对经销商店员的到店培训与辅导等。整个年度培训课程覆盖全国60余主要城市和地区的6000余人次，使得长虹佳华主流产品线的核心经销商广泛受益。

“未来，期望能与长虹佳华长久地合作下去，抓住每一次市场变革的机遇，做到最好”，显然，华泰康恒与长虹佳华的故事还将继续。